이번에는 인터넷 마케팅에 관한 내용입니다. 바로 CPA인데요. 마케팅에서 CPA는 중요한 지표 중 하나입니다. 이 기사에서는 CPA를 마케팅에 활용하려는 사람들을 향해 CPA를 계산하는 방법과 주의 사항에 대해 설명합니다. 유사한 지표와의 차이와 CPA를 낮추는 방법에 대해서도 언급하므로 비용을 절감하고 광고를 효과적으로 운영하는 데 도움이 됩니다.
CPA 계산기
CPA란?
CPA는 'Cost Per Acquisition'의 약자로, 한 명의 고객을 확보하는 데 드는 비용을 나타냅니다. 고객을 확보하려면 다양한 마케팅이 필요하며 CPA는 광고 비용을 지불합니다. 따라서 광고 출고가 고객 획득에 얼마나 도움이 되었는지 나중에 확인할 때 CPA를 확인해야합니다.
CPA 값이 작으면 적은 예산으로도 효율적으로 고객을 확보할 수 있었다는 것입니다. 반대로 CPA 값이 큰 경우 고객이 적립하는 데 많은 비용이 드는 것으로 판단할 수 있습니다. CPA를 의식하면 전환 건수뿐만 아니라 비용 효과를 포함하여 포괄적으로 마케팅 상황을 파악할 수 있습니다.
CPA의 중요성
전환율이 높아도 CPA가 높으면 추진중인 전략의 비용효과는 낮다는 것입니다. 최소한의 광고 비용으로 높은 실적을 내려면 CPA를 낮추는 방법을 고려해야 합니다. CPA는 광고 비용을 검토하거나 검토할 때 중요한 판단 자료 중 하나입니다.
제한된 예산으로 높은 실적을 얻으려면 CPA를 낮게 유지하면서 전환수를 높여야 합니다. 전환과의 관계를 인식하고 CPA를 낮추기 위한 조치를 도입해야 합니다.
CPA를 낮추려면 상황에 따라 조치를 취해야 하는데, CPA를 낮추는 구체적인 방법에 대해서는 밑에서 설명하도록 하겠습니다.
CPA 계산 방법
CPA는 '광고 비용 ÷ 전환수' 로 계산합니다. 예를 들어 광고 비용이 100만원, 전환수가 500건이라면 CPA는 '100만원÷500건=2,000원'입니다. 다만, 광고의 운용에 있어서는, 「CPC(클릭당 단가)÷CVR(고객 전환율)」로 CPA를 요구하는 경우도 있습니다. 예를 들어 CPC가 100원, CVR이 3%라면 CPA는 '100원÷2.5%=약 4,000원' 이 됩니다.
CPA 이외의 유사한 지표
마케팅에서는 CPA 이외에도 유용한 지표가 많이 있습니다. 예를 들어, CPO, CPC, ROAS 등입니다. 여기에서는 CPA의 유사 지표가 각각 무엇을 나타내는지 확인한 다음 CPA와의 구체적인 차이점을 설명합니다.
CPO
CPO는 'Cost Per Order'의 약자로, 주문 1건에 대해 어느 정도의 비용이 들고 있는지를 나타냅니다. CPO는 「광고비용÷수주 건수」의 계산식에 의해 산출합니다. 예를 들어 광고 비용이 500만원, 수주 건수가 500건이라면 CPO는 '500만원÷500건=1만원'입니다.
광고 비용을 타겟팅하는 점은 CPA와 동일하지만 CPO는 판매 주문 수와 CPA는 전환 수에 대한 비용을 기준으로 계산됩니다.
CPC
CPC는 'Cost Per Click'을 나타내며 클릭당 비용을 나타냅니다. CPC 수식은 '광고 비용 ÷ 클릭수'입니다. 예를 들어 광고 비용이 200만원, 클릭수가 20,000건인 경우 CPC는 '200만원 ÷ 20,000건'입니다. CPC는 반드시 전환에 도달하지는 못한 클릭수를 기반으로 하지만 CPA는 최종 결과에 이르는 수를 대상으로 합니다.
ROAS
ROAS는 'Return On Advertising Spend'의 약자로, 광고 비용의 회수율을 나타냅니다. ROAS의 공식은 '매출 ÷ 광고 비용 x 100' 입니다. 예를 들어, 매출이 300만원, 광고 비용이 150만원이라면, ROAS는 「300만원÷150만원×100＝200% 」가 됩니다. ROAS는 광고 비용에 대한 판매 비율을 나타내고 CPA는 전환수에 대한 광고 비용의 입찰가를 나타냅니다.
CPA 활용의 주의점
CPA를 활용하여 마케팅 시책을 개선할 때는 회원의 인식을 통일하는 것이 중요합니다. 특히 CPA만을 의식하는 것이 아니라 다른 요소와 함께 전략을 생각하는 것을 소중히 합시다. 왜냐하면 단순히 CPA를 낮추려고 할 때 전환과 이익을 동시에 낮출 수 있기 때문입니다.
효율적으로 실적을 얻으려면 CPA를 낮추어야 합니다. 따라서 전환이나 이익이 떨어지면 이번원 넘어집니다. 실적을 내려면 CPA를 낮추고 전환과 수익을 올려야 합니다. 각 요소를 확인하고 전체 균형을 유지하는 대책을 도입합시다.
CPA를 낮추는 방법
CPA의 의미와 다른 유사한 지표와의 차이점은 밝혀졌습니다. CPA를 낮추려면 다양한 궁리가 필요합니다. 여기에서는 CPA를 낮추는 방법을 구체적으로 설명합니다.
CV 수 증가
CPA를 낮추려면 전환을 늘려야 합니다. 높은 전환을 자랑하는 게재 위치를 강조하고 클릭 수를 늘리는 방법을 도입하세요. 또, 새롭게 전환을 획득할 수 있을 것 같은 전달처를 검토해, 추가하는 것도 하나의 방법입니다.
여기에서는 CVR을 올리는 것을 의식합시다. CVR은 전체 액세스 수에 대한 전환 수의 비율입니다. CVR의 상승을 의식하면 자연과 전환도 많아집니다.
쓸데없는 비용 절감
CPA는 고객을 확보하는 데 드는 비용을 나타내므로 CPA를 낮추려면 쓸모없는 비용을 최소화해야 합니다. 좀처럼 전환에 이르지 않는 전송처가 있는 경우는 전달을 그만두고, 그 대신으로 전환을 획득하기 쉬운 전달처에 비용을 돌립시다. 비용 효과적이지 않은 광고 및 시책을 검토하여 효율적으로 전환으로 이어지는 것이 중요합니다.
광고 비용을 줄이거나 전환수를 늘리면 CPA도 낮아집니다.
웹사이트와 광고의 친화성 향상
방문 페이지와 웹사이트의 내용을 확인하고 키워드나 광고문과 일치하는지 확인하는 것도 중요합니다. 많은 사람들이 클릭해도 방문 페이지나 웹사이트 콘텐츠가 없으면 전환으로 연결되기 어려워집니다. 각 연결을 의식하고 광고를 클릭한 사람이 원활하게 페이지를 진행할 수 있도록 하세요.
요약
제한된 예산으로 효율적으로 성과를 내려면 CPA를 의식하는 것이 중요합니다. 그러나 CPA를 기반으로 전략을 세우는 데는 다른 요소도 함께 확인해야 합니다. 또한 CPA를 낮추기 위한 조치를 도입해야 합니다.